Q&A

申込・契約について
制作も更新もおまかせいただけますので、ご安心ください。また、運用上でご不明な点がある場合はいつでもお気軽にご連絡ください。
ホームページに掲載する文章・画像(写真等)はお客様にてご用意いただきます。原稿のフォーマットを弊社よりお送りいたしますので、その内容に基づいてご用意いただく形になります。また、ロゴデータをお持ちで、ホームページに使用されたい場合はご提出ください。
お客様より文章・画像(写真等)をすべていただいてからページの完成・仮公開まで、シングルページタイプの場合約5営業日、マルチページタイプの場合約7営業日を目安にお考え下さい。オプションをご希望の場合、ご希望の内容により納期を延長させていただきます。また、ドメイン移管の場合は、移管手続きが完了するまで公開をお待ちいただく場合があります。
制作時に適用するオプションをご希望の場合は、各オプションの料金が追加となります。
途中でオプションの追加をご希望される場合は、機能追加時に、各オプションに係る料金を月額費用にあわせてご請求させていただきます。 また、持ち込みのドメインの使用をご希望される場合は、ドメインの種類により追加の費用が発生する場合があります。
初期費用は初回月額費用(2か月分)と合算にてお支払いいただきます。月額費用は毎月20日頃に翌月の利用料のご請求書をお送りさせていただきます(支払期限は14日間です)。クレジットカード決済のお客様で、カード情報をご登録されている場合は、請求書の発行と同時に課金が行われます。引落日や振替日はカード会社等により異なります。
お支払方法は、クレジットカードまたは口座振替(初回のみ銀行振込)となります。
最低契約期間は利用開始月から12ヶ月間となります。サービスを停止・解約する場合、利用停止希望月が始まる30日前までに当社にご連絡の上、所定の手続きをとってください。期間内に契約の解除をご希望の場合も、残りの月数分をお支払いいただきますので予めご了承ください。
ホームページ制作着手後、公開までにキャンセルされる場合は、初期費用のみ申し受けます。また、この場合はホームページのデータの譲渡には応じかねますので予めご了承ください。
制作について
デジタルカメラやスマートフォンで撮影いただいた写真データを専用ツールにてアップロードいただく形になります。撮影機材がない場合や、写真のクオリティに自信がないといった場合は、出張撮影も手配可能ですので、ご相談下さい。
ロゴマークの作成は、別途販促物の制作として承っております。ご相談下さい。
YouTubeに既に公開されている動画を埋め込みにて掲載することが可能です。
原稿の作成代行は、オプションとして承っております。
原稿の作成、素材のご準備において、疑問やご相談などありましたらお気軽にご連絡ください。
大変申し訳ございませんが、制作上のやり取りはすべてメールにてお願いさせていただいております。
仮公開後1回のみデザインの変更のご希望を承っております。
アダルト、猟奇もの、暴力、人権侵害等、公序良俗に反するサイトは制作をお受けできません。
すべてのホームページがスマートフォン対応になります。
オプションにてGoogle翻訳を導入可能です。
設置可能です。問い合わせを受信できるメールアドレスをご指定下さい。
Facebook、Twitter、Instagram等のアカウント作成・カバー画像作成・プロフィール画像作成等のサポートを別途販促物の制作として承っております。ご相談下さい。
ドメイン・サーバーについて
既に取得されているドメインもご使用いただけます。その場合は、ドメインをお客様で管理いただくか、弊社利用のドメイン管理サービスに移管していただくかお選びください。
ドメイン移管をご希望の場合は、ドメインの種類により追加の費用が発生する場合がございます。詳しくはご相談下さい。 また、移管手続きが完了するまで公開をお待ちいただく場合があります。予めご了承ください。
※以下の条件を満たさないドメインについては、移管ができませんので、予めご確認ください。
・認証コード(AuthCode)がある ・取得してから60日以上経っている ・有効期限が15日以上ある ・管理業者によってドメインがロックされていない ・有効期間が9年を超えていない
ご希望のサーバーにてホームページを運用されたい場合は、オーダーメイドとなりますので、別途ご相談下さい。お問合せ
ホームページの公開用サーバー(弊社指定サーバー)へのデータのアップロードをもって、納品となります。
更新・運用について
更新は、テキストの修正および画像の差し替えのみとさせていただきます。(大幅なコンテンツの追加・レイアウト修正等は対象外となります)
規定範囲(※)内の更新であれば、回数は無制限でご依頼が可能です。
※1回の作業範囲は、テキスト編集は3か所まで(500文字程度)、画像の追加/変更は1枚までとなります。
CMSプランにてお客様ご自身で作成されたコンテンツは更新対応の対象外とさせていただきます。
メールにてご連絡ください。
可能な限り速やかに更新いたしますが、原則依頼日を除く5営業日以内のご対応となります。
更新日のご指定は承っておりません。ご了承ください。
マルチページタイプの場合は、オプションにて承っております。
シングルページタイプの場合は、ご自身での更新はできません。マルチページタイプの場合は、CMSプランをご選択いただくと、予め設定したコンテンツ(お知らせやブログなど)をご自身で更新いただけます。
管理画面から手軽にホームページを更新できるCMS(コンテンツ・マネジメント・システム)です。マルチページタイプでは、この機能の導入により、指定コンテンツをご自身で更新いただくことが可能になります。
Googleのアクセス解析システム「Google Analytics」を設置いたします。Googleアカウントをお持ちの場合は解析結果の閲覧が可能ですので、お申し出ください。
メールアドレスについて
10アカウントまでメールアドレスを作成可能です。
1アカウントあたりの容量は2GBです。
追加をご希望の場合はメールにてご連絡ください。5営業日以内に発行させていただきます。
解約について
本サービスの最低契約期間は利用開始月から12ヶ月間となります。サービスを停止・解約する場合、利用停止希望月が始まる30日前までに当社にメールにてご連絡ください。期間内に契約の解除をご希望の場合も、残りの月数分をお支払いいただきますので予めご了承ください。
ご希望の場合は公開用サーバーにアップロードしているデータ(CMSプランの場合はデータベースのエクスポートデータも)をお渡しさせていただきます。バナー等の編集データはお渡しできませんので予めご了承ください。
解約のご連絡の際に新たなドメインサービスでのドメインの移管手続きをお客様ご自身にて行っていただいたのち、移管のご依頼に対応させていただきます。移管手数料10,000円を申し受けます。